深度解析：安踏推定制业务 “ANTAUNI”，将引发鞋业大震动?

安踏官方发布消息，由安踏推出的定制服务“ANTAUNI”已于3月1日正式上线。即日起登陆安踏官方商城可进行定制化购买，而在线下渠道方面，北京首体店、广州正佳店、晋江旗舰店也将同步开放该项服务。

关于“UNI”，安踏解释为UNIQUE的缩写，表示独一无二，同时也是“由你”的谐音，代表了安踏定制“由你”所爱，“由你”创造并“由你”定义。

安踏品牌管理中心高级总监朱敏捷在接受媒体采访时表示，ANTAUNI并不仅仅是提供一款简单的产品，而是希望消费者可以将自己的时尚态度和个性通过参与设计融入到产品中去。

实体店：想尝鲜，结果扑空了

看到微博上放出的官方消息，球球火急火燎地赶到晋江旗舰店，想来个抢先体验。3月1日下午3点多，当球球到达门店时，却被告知连设备都还没安装，一位店员告诉我，“内部开会确实说到这两天会来安装，但具体时间不清楚”。

好吧，最新消息是，晋江旗舰店昨天已把相关设备安装完毕。

官方商城：整体流程还挺顺，但槽点还是有　

登陆安踏商城，首页轮播上的大幅海报甚是抢眼。点开页面，目前可供定制的仅有两个鞋款，分别是汤普森二代战靴和能量环科技跑鞋。　　

把定制流程操作体验了一遍，整体相对流畅。不过，槽点还是有的。

比如在选择鞋码就有些不舒服，系统中提供的可供选择的鞋码系统为美码和欧码，但安踏的运动鞋平时最常使用的不是CHN中国码么?为何不将这个尺码系统加入定制系统?还有，要想在鞋身上来个个人姓名缩写啥的，暂时还不行。

整体看下来，款式少，颜色有些单调，鞋码选择不够融入本土市场，还属于个性化定制的初级阶段。希望后续安踏能够推出更多的配色、面料和大底可供选择，完善定制服务，其他国产品牌也能跟上就更好了。

虎扑上有网友发起投票，明确表示有购买意愿的不足四成

涉足定制服务，这次安踏想的挺多

选择在这个时机推出定制服务，球球认为主要基于以下两方面：

(1)定制服务不只是服务，更肩负着沟通消费者、提升品牌忠诚度的重任。

安踏目前整体发展仍处于上升阶段，各项发展相对全面。知乎上有网友如此评价，“高速稳定增长的生意规模，稳步提升的零售店铺数量，强大的明星代言资源，都在见证着这家晋江系公司的黄金时代。”

但这并不意味着安踏毫无短板。丁世忠曾公开表示，对品牌的用户忠诚度感到烦恼。尽管近年李宁的势头不如安踏，但李宁确实拥有一批真爱粉，他们爱着韦德之道，爱着超轻十三，他们说起李宁的系列产品如数家珍。

提升品牌忠诚度，成了摆在安踏面前的一道难题。有网友甚至直接对安踏提出批评，“他们没有尝试过与消费者做更深的沟通，建立更深的连接。”定制服务的推出，让消费者看到了安踏的诚意与努力，一方面能搭建起与消费者沟通的渠道，增加频率，帮助安踏揣摩消费者心理和喜好，另一方面还是个不错的话题与谈资，让更多人在了解定制服务的过程中，了解并关注安踏。

说到这里，球球还想到了之前曾在话题中提到的耐克DTC战略(直接面对消费者的营销模式)。耐克全球品牌运营副总裁尼基·纽伯格(Nikki Neuburger)说过，“我们真正关心的是如何拓展和加深与用户的关系。”

对于安踏，此话同样适用。

(2)消费者市场趋于理智，对产品有了更高的需求。

随着经济的发展以及互联网的普及，消费者逐渐变得成熟。单单靠明星和广告，哪怕是电视电影或综艺节目植入、新兴起的直播，这些手段和资源已经很难轻易打动他们。要想留住消费者，安踏需要更优质的商品与服务。

克莱汤普森在NBA处于上升期，只要在赛场上发挥稳定，勇士能保持在西部的领先地位，其个人球鞋必将受到更多球迷的追捧与喜爱(不止国内，还有国外)。作为安踏旗下身价最高的NBA球员，安踏选择将KT2放入首批定制鞋款的名单，想必也是考虑到了这点。除了官方在各种重要日子推出的款式与配色，定制服务能满足球迷更加个性化的需求。

最后补充一句，有报道称说篮球、跑步和足球会成为安踏最核心的品类，球球大胆猜想一下，足球鞋品类早晚也是要加入定制服务的。

作为国内第一家推出定制球鞋服务的运动品牌，初期产品与服务难免有所不足，但这样的尝试，绝对值得鼓励。

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